Polityka zwrotu kosztów
Reklamacje i zwroty w sklepie Embrance.me
Reklamacja produktu:
1. Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, nazwa produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Możesz przygotować własny dokument, lub poprosić o gotowy formularz. Celem uzyskania go, proszę o mail na adres embrancehug@gmail.com
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację proszę o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami. Naklejek i innych materiałów promocyjnych nie musisz odsyłać ;)
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Embrance.me Bozena Wojas
ul. Chopina 4/9
30-047 Kraków
Polska
Zwrot towaru:
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u mnie produkt, proszę o mail na adres embrancehug@gmail.com. Następnie wypełnij potrzebne oświadczenie dołączone do produktu i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym towarem:
Embrance.me Bozena Wojas
ul. Chopina 4/9
30-047 Kraków
Polska
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym towarem dołącz także wszystkie otrzymane z nim akcesoria. Naklejek i innych materiałów promocyjnych nie musisz odsyłać ;)
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócone zostaną Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności poza kosztami dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a na pewno nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostałem poinformowana o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonam przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.